務必簽訂搬家協(xié)議 保留相關的憑證 明確雙方的義務和責任
省消協(xié)還提醒消費者，搬家前，消費者要與搬家公司進行洽談，就各種費用收取、物品損壞丟失賠償?shù)仁马椷M行商定，并以協(xié)議或合同等形式進行確認，以規(guī)定 雙方的義務和責任。簽訂協(xié)議對日后有很大的作用，尤其是對一些要搬運紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費者來說，一定要簽訂搬家協(xié)議，哪怕是一個簡單的約 定也是必要的。因為一些貴重物品是很難修復的，如沒有約定，發(fā)生損壞時很難得到相應賠償。

公司現(xiàn)有搬家車輛10余輛，搬家員工40余人。公司所使用的搬家車輛都是統(tǒng)一的廂式貨車。搬家貨車的駕駛員都有多年的駕駛經(jīng)驗，駕駛技術非常高， 而且在上崗前還會接受搬家公司老師傅的。在搬家途中可以保證不耽誤時間、不損壞客戶的物品。
濟南搬家公司的搬家人員培訓同樣非常的重要，搬家工作人員的培訓更為重要。新員工都需要經(jīng)過少一周的培訓實習。接下來會與老員工共同工作一段時間然后再單的承擔搬家服務。
我們的目標就是為濟南搬家公司的客戶提供好的搬家服務。

服務原則
(一)搬家公司的原則
⒈員工的行為要規(guī)范守禮;
⒉道德情操高尚，團結和睦，互幫互助;
⒊服飾應整潔大方，不得邋里邋遢，舉止文明要有禮貌;
⒋即應準時準點，輕裝輕卸，物置到位，價格公道;
⒌待人應和藹真誠，確保服務;
⒍遵守公司的規(guī)章制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
(二)搬家公司的四不原則
⒈不接受招待的原則(不接受客戶的招待);
⒉不吸客煙(屋主給你煙時，應予以拒絕);
⒊不索小費(不能向屋主收取任何費用);
⒋不損壞物品(不能損壞客人的物品)。

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